Responsable du traitement
Proxi-Informatique (le « Responsable »).
Contact : contact@proxi-informatique.fr
22 Route de Sérignan, 34500 Béziers

1) Données que nous collectons

• Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, entreprise, message (et toute info communiquée volontairement).

• Navigation / sécurité : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date/heure, identifiants de cookies, journaux techniques du serveur.

• Mesure d’audience (si activée) : données anonymisées/pseudonymisées de fréquentation via cookies (ex. Google Analytics).

• Contenus externes : en suivant un lien vers Google (avis, carte), LinkedIn ou Facebook, ces services appliquent leur propre politique.

2) Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes (formulaire, devis, précontractuel) – exécution de mesures précontractuelles.

• Gestion de la relation client/prospect – intérêt légitime.

• Sécurisation du site et prévention des abus – intérêt légitime.

• Mesure d’audience (cookies non essentiels) – consentement.

• Obligations légales (facturation, comptabilité) – obligation légale.

3) Cookies et mesure d’audience

À l’arrivée sur le site, un bandeau vous permet d’accepter/refuser les cookies non essentiels (statistiques, etc.).
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis le bandeau ou les réglages du navigateur.
Durées indicatives : cookies de mesure d’audience ≤ 13 mois ; conservation des statistiques ≤ 25 mois.

4) Destinataires et sous-traitants

Nous pouvons confier certaines données à des prestataires strictement nécessaires au service :

• Hébergeur : Hostinger (hébergement et journaux techniques).

• Messagerie : votre fournisseur d’email (pour recevoir les demandes de contact).

• Mesure d’audience (si activée) : Google Analytics.

• Services tiers consultés depuis le site** (ex. Google Maps/Business, LinkedIn, Facebook) : ils collectent selon leurs propres règles.

5) Transferts hors UE

Certains prestataires (ex. Google) peuvent traiter des données hors UE. Ces transferts s’appuient sur des clauses contractuelles types et mesures complémentaires. Vous pouvez limiter cela en refusant les cookies non essentiels.

6) Durées de conservation

• Demandes reçues via le formulaire : jusqu’à 24 mois après le dernier échange, puis suppression/archivage.

• Données clients (si relation établie) : pendant la relation puis jusqu’à 5 ans (obligations légales).

• Journaux techniques : jusqu’à 12 mois.

• Statistiques d’audience : jusqu’à 25 mois.

7) Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem.
Pour les exercer : contact@proxi-informatique.fr
Vous pouvez aussi saisir l’autorité de contrôle (CNIL – cnil.fr).

8) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (accès restreint, HTTPS, journaux, sauvegardes). Aucune transmission sur Internet n’est toutefois totalement sécurisée.

9) Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites (Google, réseaux sociaux, etc.). Leur traitement des données est régi par leur propre politique.

10) Mise à jour

La présente politique peut être amenée à évoluer. Dernière mise à jour : [Octobre/2025].

Contact : contact@proxi-informatique.fr

Politique de confidentialité